Yürürlük Tarihi: 17 Haziran 2025
1. Genel Bakış
GameScope olarak, spor analiz araçlarımızla yüksek kaliteli bir deneyim sunmaya kararlıyız. İade veya iptal taleplerinin gerekli olabileceği durumları anlıyoruz. Bu İade ve İptal Politikası, iade taleplerinin koşullarını ve prosedürlerini, aynı zamanda bu taleplerin sınırlamalarını açıklamaktadır. Hizmetlerimize abone olarak, bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş ve onaylamış olursunuz.
2. Abonelik İadeleri
GameScope, aylık ve yıllık abonelik planları sunmaktadır. Tüm ödemeler peşin olarak tahsil edilir ve belirli durumlar dışında iade edilmez. Kısmi kullanım, kullanılmayan özellikler veya yanlışlıkla yapılan satın alımlar için iade sunmuyoruz. Ancak, teknik arıza, fatura hataları veya hizmetin kullanılamaması durumlarında inceleme sonucunda kısmi veya tam iade alma hakkınız olabilir.
- Fikir değişikliği veya kullanılmayan süreler için iade yapılmaz.
- Kullanıcılar inceleme için işlem tarihinden itibaren 7 gün içinde talep göndermelidir.
- İadeler yalnızca orijinal ödeme yöntemine işlenir.
- Erken iptal edilen yıllık planlar iade edilmez ancak fatura döngüsü sonuna kadar erişim sağlanır.
3. Deneme Süreleri
GameScope'u ücretsiz deneme sürümü ile kullanıyorsanız, deneme süresi boyunca herhangi bir ücret alınmaz. Deneme süresi sona erdiğinde ve aboneliğiniz başladığında standart iade politikamız geçerli olur. Ücretlendirilmekten kaçınmak için kullanıcıların hesap ayarları üzerinden deneme süresini sona ermeden önce iptal etmeleri gerekir.
4. Teknik Sorunlar ve İhtilaflar
GameScope'u amaçlandığı şekilde kullanmanızı engelleyen bir teknik sorun yaşarsanız, derhal destek ekibimizle iletişime geçmenizi öneririz. Sorunun niteliğine bağlı olarak iade veya hizmet kredisi sunabiliriz. Kontrolümüz dışındaki ağ sorunları veya üçüncü taraf kesintileriyle ilgili talepler genellikle iade kapsamına girmez.
5. İade Talebi Nasıl Yapılır?
İade talebinde bulunmak için lütfen destek ekibimizi aşağıdaki bilgilerle birlikte iletişime geçin:
- Tam adınız ve hesap e-postanız
- İşlem tarihi ve tutarı
- İade talebinizin nedeni
- İlgili ekran görüntüleri veya belgeler
İade talepleri bireysel olarak incelenir. 3 iş günü içinde yanıt vermeye çalışıyoruz. Onaylanan iadelerin, ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak hesabınıza yansıması 5-10 iş günü sürebilir.
6. İstisnalar
Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz: güvenlik bilgilerinin ele geçirilmesi nedeniyle yetkisiz kullanım, önceden açıkça belirtilen özelliklerden memnuniyetsizlik veya hizmetlerimizin kötüye kullanımı. GameScope, aynı kullanıcı veya hesaptan gelen tekrarlanan iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar.
7. Bize Ulaşın
Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya hesabınızla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen doğrudan bizimle iletişime geçin. Ekibimiz Pazartesi ile Cuma arasında hizmet vermektedir ve herhangi bir sorunu hızlı ve profesyonel bir şekilde çözmek için sizinle birlikte çalışacaktır.
Telefon:
+90 532 764 18 27
E-posta:
contact@gamescope.com